Nhắn em ơi rồi im lặng: tám mẹo nhắn tin công việc để người đọc hiểu ngay và trả lời ngay

Tin nhắn hiện lên: em ơi. Rồi im lặng. Mười phút sau vẫn chỉ có hai chữ đó, và người nhận ngồi đoán xem mình sắp bị giao việc gì. Nhắn tin công việc khác hẳn nói chuyện trực tiếp. Người đọc không thấy nét mặt, không hỏi lại ngay được. Mỗi tin mập mờ là thêm một vòng hỏi qua hỏi lại. Mẹo đầu tiên: nói việc ngay trong tin đầu. Thay vì em ơi, viết luôn: chị cần bảng giá tháng mười, chiều nay em gửi giúp chị được không? Mẹo thứ hai: một tin đủ ý thay vì mười tin vụn. Mười tin là mười lần điện thoại người kia rung, và rất dễ sót mất một dòng ở giữa. Có nhiều câu hỏi thì đánh số. Một, mấy giờ gửi. Hai, gửi bản nào. Người trả lời chỉ cần ghi: một, bốn giờ; hai, bản cuối. Không ai bỏ sót câu nào. Mẹo thứ ba: hạn chót phải có ngày giờ cụ thể. Sớm nhé, khi nào rảnh nhé, mỗi người hiểu một kiểu. Trước mười giờ sáng thứ năm thì chỉ có một cách hiểu. Gửi tệp thì đặt tên cho rõ: tên việc, ngày, lần sửa. Đừng gửi ba tệp tên là bản cuối, bản cuối thật, rồi bản cuối cùng luôn. Tin nhắn thoại tiện cho người nói, nhưng khổ cho người nghe đang họp hay đang ở chỗ ồn. Việc cần ghi lại, cần tìm lại sau này thì nên gõ chữ. Gọi điện bàn xong một việc dài, nhắn lại ba dòng tóm tắt: đã thống nhất gì, ai làm gì, hạn khi nào. Hai bên khỏi nhớ lệch nhau. Nhận việc thì báo đã nhận, dù chưa làm ngay: em nhận rồi, chiều em gửi. Người giao việc đỡ phải nhắn hỏi thêm một lần nữa. Để ý giờ nhắn. Sau chín giờ tối hay sáng chủ nhật, việc không gấp thì hẹn giờ gửi sẵn, hoặc để sáng hôm sau. Việc gấp thật thì gọi điện. Trong nhóm chat đông người, gọi đích danh người cần làm. Viết nhờ cả nhóm xem giúp thì thường chẳng ai xem, vì ai cũng nghĩ người khác sẽ xem. Trước khi bấm gửi, đọc lại một lượt như thể mình là người nhận. Đọc xong có biết phải làm gì, làm tới đâu, và trước khi nào không? Một tin rõ ràng tiết kiệm cho cả hai người mười tin hỏi lại. Tập sau: nói không mà không mất lòng, những câu từ chối cho người hay cả nể.